Sau khi đặt hàng sẽ xảy ra điều gì?

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận chứa mã đơn hàng và hóa đơn. Đơn hàng thường được gửi trong vòng 0–1 ngày làm việc (không bao gồm ngày lễ). Các sản phẩm tùy chỉnh có thể mất nhiều thời gian hơn.

Vui lòng kiểm tra thư mục spam nếu bạn không thấy email.

Nếu bạn không nhận được email xác nhận, hãy gửi email với tiêu đề “Chưa nhận được xác nhận đơn hàng”, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ lại.

Thời gian xử lý đơn hàng

Chúng tôi cố gắng gửi hàng nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý là 0–1 ngày làm việc (Thứ Hai–Thứ Bảy). Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi đơn hàng được gửi đi.

Bạn sử dụng những đơn vị vận chuyển nào?

Chúng tôi sử dụng nhiều đơn vị vận chuyển uy tín, bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn và DHL. Với đơn hàng giá trị cao, có thể cần chữ ký khi nhận hàng.

Mất bao lâu để nhận được đơn hàng?

Sau khi gửi hàng, thời gian giao hàng thường từ 6–12 ngày làm việc.

Thời gian có thể thay đổi tùy đơn hàng, nhưng bạn luôn có thể theo dõi trạng thái qua hệ thống theo dõi.

Làm thế nào để kiểm tra trạng thái đơn hàng?

Sử dụng mã theo dõi được gửi qua email. Nếu sau 7 ngày làm việc bạn chưa nhận được mã theo dõi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.